Preguntas frecuentes

Floshare es un servicio de alquiler de coches basado en la afiliación que proporciona acceso a vehículos por horas o por días las 24 horas del día. Como miembro, puedes reservar un coche en línea en bookings.miocar.org o descargando la aplicación para smartphones Míocar en Apple App Store o Google Play Store.

Los miembros de Floshare deben ser mayores de 21 años, tener un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito, débito o prepago válida.

El seguro, el mantenimiento del vehículo y la asistencia en carretera están incluidos en las tarifas por hora y por día. En caso de accidente, usted es responsable de una franquicia de 500 dólares. Usted será totalmente responsable del coste de cualquier reclamación a terceros en caso de que la cobertura del seguro a terceros de Míocar sea invalidada debido a su incumplimiento del procedimiento.

Rellene un formulario en línea en bookings.miocar.org or by downloading the Floshare smartphone app on Apple or Google Play. Approved members will be notified by email within 3-7 business days after you sign up. Following notification, member will be responsible for scheduling an orientation prior to their first trip. 

Cada vehículo de Floshare se aparca en un espacio designado como "casa". No se permiten otros vehículos en estas plazas de aparcamiento especiales reservadas, al igual que las paradas de taxi y de autobús. Todos nuestros vehículos y plazas de aparcamiento tendrán el logotipo de Floshare, lo que le permitirá acceder y encontrar fácilmente su vehículo sin problemas. También puedes abrir la aplicación de Floshare y te mostrará una foto del vehículo que has reservado, así como la información de la matrícula.

Puede bloquear y desbloquear su vehículo reservado a través de su teléfono inteligente. ¡No necesitas ninguna llave! En caso de que no tenga un teléfono inteligente para acceder al vehículo, se le emitirá una tarjeta inteligente que puede escanear para acceder al vehículo que ha reservado.

Hay un límite en la cantidad de millas incluidas por reserva y después de alcanzar su límite de 150 millas por viaje, se le cobrará un cargo de .35 centavos por milla. Recuerde que está conduciendo un vehículo eléctrico y que tiene un cierto rango de millas que puede recorrer antes de que deba recargarse.

Si el coche está disponible, puedes reservarlo a través de la app o la web de Floshare. Puedes hacer reservas por horas o una reserva de 24 horas.

Actualmente tenemos disponible un Chevy Bolt 2020 100% eléctrico. El Chevy Bolt tiene una autonomía de 260 millas hasta que necesitará ser recargado.

Si sabes que vas a llegar tarde, entra en tu aplicación o página web de Floshare para ver si puedes ampliar tu reserva. Espera siempre una página de confirmación. Si alguien tiene el coche inmediatamente después de usted, su prórroga no se llevará a cabo, y deberá llamarnos al 585-514-4500 para evitar una penalización en su cuenta. Le ayudaremos a hacer arreglos para acomodar su devolución tardía para el siguiente miembro. Si usted es el miembro que está esperando, nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sepamos que su coche puede estar retrasado.

Esto es inusual, pero ocurre ocasionalmente. Llámenos inmediatamente al 585-514-4500 y le ayudaremos a localizar el coche, a cambiarle de coche o a hacer todo lo posible para que llegue a su destino de otra manera.

Llama al 911 o a la policía, igual que harías en caso de un accidente de coche o un choque. Asegúrese de que todos los involucrados están a salvo o son atendidos. Luego llámenos inmediatamente al 585-514-4500 y le ayudaremos. En todos los casos debe ponerse en contacto con nosotros antes de continuar su viaje. (y en la mayoría de los casos le pediremos que espere y obtenga un informe policial).

Llámenos inmediatamente al 585-514-4500.

Llámenos inmediatamente al 585-514-4500.

Como miembro de Floshare puedes conducir el vehículo con otras personas en el mismo. Si se descubre que una persona que no es miembro ha conducido un vehículo, se evaluará una advertencia para el titular de la cuenta, así como la posible terminación de la membresía.

No proporcionamos asientos para niños y le recomendamos que use sus propios asientos para niños en caso de que necesite alguno durante su viaje.

Si el vehículo que ha reservado está sucio cuando lo recoja, por favor infórmenos inmediatamente utilizando nuestra aplicación Floshare, envíenos un correo electrónico a admin@rocfloshare.org o llámenos al 585-514-4500. Por favor, incluya la fecha y la hora de su reserva junto con una descripción del desorden y cualquier foto de apoyo.

Floshare sólo permite animales de servicio en los vehículos de Floshare, pero los miembros deben proporcionar la certificación de sus credenciales de animales de servicio antes de su reserva.

Los miembros de Floshare pueden solicitar controles adaptativos ADA para manejar el vehículo. Si necesita controles adaptados, llame con antelación para que el personal de Floshare pueda preparar su vehículo.v